Телевидение и радио воспринимаются как поток передач, музыки, новостей и рекламных сообщений, но качество канала держится на сетке вещания. Зритель или слушатель возвращается тогда, когда понимает ритм эфира, доверяет ведущим, узнаёт рубрики и получает нужный формат в ожидаемое время.